Dernière mise à jour : 12/05/2025

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.banc-de-sable.fr (ci-après "le Site"), exploité par Chloé Dalibot,  micro-entreprise immatriculée sous le numéro 932 917 800  et dont le siège social est situé à La Rochelle ,17 000 .

En validant votre commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le Site. Nous nous efforçons de présenter les articles avec le plus de précision possible (photos, descriptions, couleurs…). Toutefois, de légères différences peuvent exister.

3. PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Banc de Sable se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. COMMANDE

Pour passer commande, il suffit d’ajouter les articles souhaités au panier, de valider, et de suivre les étapes indiquées.

Une fois la commande finalisée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Banc de Sable se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige avec un client.

5. PAIEMENT

Le paiement s’effectue de manière sécurisée via : carte bancaire, PayPal, Stripe

La commande est expédiée une fois le paiement validé.

6. LIVRAISON

Les commandes sont expédiées depuis la France dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

Les livraisons sont effectuées par Mondial Relay / Colissimo, en France .

Un e-mail avec le numéro de suivi vous sera envoyé après expédition.

Banc de Sable ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis et demander un retour, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact.bancdesable@gmail.com

• Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec leur étiquette.
• Les frais de retour sont à notre charge. 
• Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

8. ÉCHANGES ET RETOURS

Si un article ne convient pas, vous pouvez le retourner ou demander un échange sous 14 jours.

Merci de nous écrire à contact.bancdesable@gmail.com pour connaître la procédure.

9. SERVICE CLIENT

Besoin d’aide ? Une question ?

📩 Contactez-nous à : contact.bancdesable@gmail.com

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10. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires pour la bonne gestion de vos achats.

Nous respectons la confidentialité de vos données. Elles ne sont jamais revendues.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données en nous contactant.

11. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur le site www.bancdesable.fr (textes, visuels, photos, logo…) sont la propriété de Banc de Sable.

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